Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ballon Kontor – eine Marke der Helium Kontor Deutschland e.K.
Stand: 12. November 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über das Ballon-Kontor-Bestellportal zwischen der Helium Kontor Deutschland e.K., Inhaber Franco Zachau, Schulauer Moorweg 25, 22880 Wedel (nachfolgend „wir“), und ihren Kunden.
1.2 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Der Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Registrierung und Kundenkonto
2.1 Die Nutzung des Bestellportals setzt eine Registrierung und unsere Freischaltung voraus. Bei der Registrierung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Wir können hierfür Nachweise verlangen, etwa einen Gewerbenachweis oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
2.2 Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Wir können Kundenkonten aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Zahlungsverzug oder falschen Angaben.
2.3 Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet. Bestellungen, die über sein Kundenkonto aufgegeben werden, muss er sich zurechnen lassen, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Artikel im Bestellportal ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab. Das gilt auch für Bestellungen per Schnellbestellung und CSV-Upload.
3.3 Eine automatische Bestätigung im Portal oder per E-Mail bestätigt nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
3.4 Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel erstatten wir.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Je Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die im Bestellportal vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
4.3 Ab bestimmten Warenwerten gewähren wir einen Mengenrabatt. Die jeweils gültigen Rabattstufen werden im Bestellportal angezeigt und automatisch im Warenkorb abgezogen. Individuell vereinbarte Kundenpreise bleiben davon unberührt.
4.4 Die im Portal angegebenen Heliumkosten je Ballon („ca. X € Helium“) sind eine unverbindliche Orientierungshilfe auf Grundlage des hinterlegten Heliumpreises und der Füllmenge laut Hersteller. Als „geschätzt“ gekennzeichnete Werte beruhen auf Erfahrungswerten. Helium ist nicht Bestandteil der Ballonbestellung.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt auf Rechnung per Überweisung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
5.2 Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB). Wir können weitere Lieferungen bis zum Ausgleich offener Rechnungen zurückhalten.
5.3 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
5.4 Rechnungen stellen wir elektronisch (per E-Mail und im Kundenkonto) zur Verfügung. Der Kunde stimmt dem zu.
6. Lieferung und Gefahrübergang
6.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
6.2 Die Lieferung kann direkt durch unseren Lieferanten oder den Hersteller erfolgen.
6.3 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 8 Werktage, abhängig vom Lieferumfang. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Für Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
6.4 Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über (§ 447 BGB).
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.
7.2 Der Kunde darf die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterverkaufen. Er tritt uns bereits jetzt die daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab. Wir nehmen die Abtretung an.
8. Mängel und Reklamationen
8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit folgenden Maßgaben: Der Kunde untersucht die Ware unverzüglich nach Eingang (§ 377 HGB). Offensichtliche Mängel und Transportschäden sind innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang schriftlich anzuzeigen, möglichst mit Fotos. Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
8.2 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 9 und nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt.
8.3 Reklamationen richten Sie an: Helium Kontor Deutschland e.K., Schulauer Moorweg 25, 22880 Wedel, E-Mail: mail@helium-kontor.de.
9. Kein Widerrufsrecht, Rückgaben
9.1 Da wir ausschließlich an Unternehmer verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
9.2 Rücksendungen mangelfreier Ware sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Eine Gutschrift erfolgt nach Prüfung ganz oder teilweise auf Kulanzbasis. Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Erfüllungsort ist Wedel. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Hamburg.
12.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.